Visszaküldés és csere
Egyszerű és átlátható visszaküldési feltételek
14 napos pénzvisszafizetési garancia
Ha nem vagy elégedett a termékkel, 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted.
Hogyan működik a visszaküldés?
Jelezd a szándékod
Írj nekünk e-mailt a hello@babyonline.hu címre a rendelésszámoddal és a visszaküldés okával.
Csomagold be a terméket
A terméket eredeti, sértetlen csomagolásban, a számlával együtt készítsd elő.
Add fel a csomagot
Küld vissza a csomagot a megadott címre. Futárszolgálatot is szívesen szervezünk neked.
Visszatérítés
A csomag beérkezése után 5 munkanapon belül visszautaljuk a vételárat.
Visszaküldési feltételek
- A terméket a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheted indoklás nélkül.
- A termék legyen eredeti, bontatlan állapotban, sértetlen csomagolásban.
- A visszaküldéshez mellékeld a számlát vagy a rendelésszámot.
- Higiéniai termékek (pl. cumisüveg, pelenka) bontatlan állapotban küldhetők vissza.
- A visszaszállítás költségét a vásárló viseli, kivéve hibás vagy sérült termék esetén.
Fontos tudnivaló
Hibás vagy sérült termék esetén kérjük, készíts fotókat a hibáról és a csomagolásról, majd küldd el a hello@babyonline.hu címre. Ebben az esetben a visszaszállítás költségét mi álljuk, és a lehető leggyorsabban intézzük a cserét vagy visszatérítést.
Gyakran ismételt kérdések
Mennyi időm van a visszaküldésre?
A kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül élhetsz az elállási jogoddal, indoklás nélkül.
Hogyan kapom vissza a pénzemet?
A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után 5 munkanapon belül visszautaljuk a vételárat az eredeti fizetési módra.
Ki fizeti a visszaszállítás költségét?
Általános elállás esetén a visszaszállítás költsége a vásárlót terheli. Hibás vagy sérült termék esetén mi álljuk a költséget.
Cserélhetek is a visszaküldés helyett?
Igen! Ha más méretet vagy színt szeretnél, jelezd az e-mailben, és amennyiben elérhető, kicseréljük a terméket.
Kérdésed van?
Írj nekünk: hello@babyonline.hu
Vásárlás folytatása
Böngéssz termékeink között!